1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via showcloser.app est ShowCloser, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD) espagnole, à la Loi 25.326 argentine, à la Loi 19.628 chilienne et à la LFPDPPP mexicaine.

2. Données que nous collectons

2.1 Compte et profil

• Données d’inscription — e-mail, nom et rôle (artiste/manager ou programmateur/lieu)
• Données de profil — ville, pays, biographie, genres, formats, capacité du lieu, liens (Spotify, Instagram, etc.) et autres données que vous choisissez de renseigner
• Date et heure de l’inscription et de l’activité — pour le fonctionnement du service

2.2 Vérification d’identité

• Type et numéro de la pièce d’identité — nous les utilisons uniquement pour vérifier que vous êtes une personne réelle et valider votre identité ; ils ne sont visibles que par vous et ne sont pas montrés aux autres utilisateurs
• Photographie du document, traitée sur votre propre appareil — pour lire les données imprimées sur le document, nous utilisons la reconnaissance optique de caractères (OCR), un traitement automatisé qui s’exécute entièrement dans votre navigateur. La photographie n’est jamais téléversée sur nos serveurs : la seule chose qui quitte votre appareil est le texte déjà reconnu, qui est tout ce qui est envoyé pour valider le document

Si vous avez la moindre question sur cette vérification automatisée ou sur le résultat obtenu, vous pouvez nous écrire à hola@showcloser.app.

Vous avez le droit de faire réexaminer le résultat par une personne. La vérification décrite ci-dessus est une décision automatisée, et la possibilité de publier des offres ou de postuler en dépend. C’est pourquoi, lorsque le système ne parvient pas à valider votre document, l’écran de vérification vous propose de demander une révision manuelle : nous vous demanderons de nous envoyer à nouveau une photographie du document et un selfie, et une personne de notre équipe examinera le dossier et décidera. Vous pouvez également la demander en nous écrivant à hola@showcloser.app. Chaque approbation manuelle est enregistrée avec son auteur, sa date et son motif.

2.3 Activité sur la plateforme

• Offres, candidatures, messages de chat et évaluations que vous générez en utilisant le service
• Contrats et leur négociation — les propositions et contre-propositions que vous envoyez, les conditions convenues, les signatures avec leur date et heure, et les avenants ultérieurs avec leur historique de modifications. Cet historique fait partie du document et est visible par l’autre partie, car sans lui le contrat ne serait pas vérifiable

2.4 Données techniques

• Adresse IP et type de navigateur ou d’appareil, traités par nos prestataires d’hébergement et d’authentification pour fournir le service et prévenir les abus
• Nous n’utilisons ni outils d’analyse tiers ni publicité : pas de Google Analytics, pas de pixels de réseaux sociaux, pas de suivi inter-sites. Nous n’enregistrons pas le temps que vous passez sur chaque écran ni le parcours que vous faites dans l’application. La seule exception, mesurée par nous-mêmes et décrite au point 2.6, est le fait que vous terminiez ou abandonniez le processus d’inscription

2.5 Stockage dans votre navigateur

ShowCloser n’utilise pas de cookies. Nous ne conservons dans le stockage local de votre navigateur que l’indispensable pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences. Le détail complet, clé par clé, se trouve dans la politique de cookies et de stockage local.

2.6 Mesure du processus d’inscription

Pour savoir à quelle étape se bloquent les personnes qui tentent de créer un compte, nous enregistrons des jalons du processus d’inscription lui-même : que l’écran d’inscription a été atteint, que le compte a été créé, que chaque étape de la configuration initiale a été franchie, et que la page a bien été créée.

Pour chacun de ces jalons, nous conservons exactement quatre choses et rien d’autre :

• Un identifiant anonyme du navigateur, généré au hasard sur votre propre appareil, qui est supprimé à la fermeture de l’onglet et qui ne nous apprend rien sur vous
• Le nom du jalon (par exemple, « a créé le compte »)
• La date et l’heure auxquelles il s’est produit
• Votre compte, et seulement à partir du moment où vous le créez : c’est alors que cet identifiant anonyme est relié à votre compte, ce qui nous permet de savoir si quelqu’un est resté à mi-chemin et de lui proposer de l’aide pour terminer

Nous NE conservons PAS votre adresse IP, ni le navigateur ou l’appareil que vous utilisez, ni le site d’où vous venez. Ce n’est pas que nous ne les utilisons pas : il n’existe aucun endroit où les stocker. Cette mesure est la nôtre, elle vit dans notre propre base de données, n’est partagée avec personne et n’est utilisée ni pour la publicité ni pour du profilage.

Si vous supprimez votre compte, ces enregistrements cessent d’être associés à vous et ne restent que sous forme de chiffres anonymes.

3. Finalités et base légale

• Fourniture du service (créer votre compte, mettre en relation artistes et lieux, gérer candidatures, chat et contrats) : exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD)
• Vérification d’identité et prévention de la fraude : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
• Communications sur votre activité et les nouveautés du service : exécution du contrat ou consentement selon le cas
• Mesure du processus d’inscription (point 2.6), pour détecter où il échoue et le corriger : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD). Il s’agit d’une mesure interne, limitée à notre site, sans identifiants persistants, sans adresse IP et sans transmission à des tiers
• Conformité légale (conservation des registres d’opérations conclues) : obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

4. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons ou anonymisons vos données personnelles (e-mail, pièce d’identité, biographie, ville, liens). Les registres des accords déjà conclus via la plateforme (noms, date et montant tels que signés) sont conservés de façon figée pour respecter des obligations légales et fiscales et protéger l’autre partie à l’opération. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

5. Destinataires et transferts internationaux

ShowCloser ne vend, ne loue ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales. Les prestataires de services techniques agissent comme sous-traitants sous contrat et avec des garanties adéquates. Pour les prestataires hors EEE, nous appliquons des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

Les sous-traitants qui interviennent aujourd’hui sont :

• Supabase — héberge la base de données et gère l’authentification des comptes
• Vercel — héberge et déploie l’application web
• Mercado Pago — traite les paiements effectués via la plateforme. La plateforme est en bêta et aucun prélèvement n’est encore actif : nous le déclarons dès maintenant, et non le jour où ils seront activés

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité, de retrait du consentement et de limitation du traitement. Pour les exercer, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation, vous pouvez saisir : la CNIL (France), l’AEPD (Espagne), l’AAIP (Argentine), le Conseil pour la Transparence (Chili) ou l’INAI (Mexique).

7. Mineurs

ShowCloser ne collecte pas de données de mineurs de moins de 16 ans (18 en Argentine). Si nous détectons les données d’un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

8. Sécurité

Nous appliquons le chiffrement en transit (HTTPS/TLS), un accès restreint et des revues de sécurité périodiques. En cas de violation affectant vos droits, nous vous informerons dans les délais légalement prévus.

9. Modifications de cette politique

Nous vous informerons par e-mail si les modifications sont substantielles. La version en vigueur sera toujours disponible sur showcloser.app/fr/confidentialite.html.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement / droit à l’oubli, opposition ou portabilité des données), écrivez-nous à hola@showcloser.app. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.